Articoli di supporto
Argomento per qualsiasi articolo che riguarda la collaborazione alla Knowledge Base (articoli di supporto).
Come funziona la Knowledge Base
In questo articolo vengono spiegati alcuni aspetti del funzionamento della Knowledge Base del SUpporto MOzilla (SUMO).
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Come utilizzare i modelli
In questo articolo viene spiegato l'utilizzo dei modelli negli articoli della KB.
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Come utilizzare l'istruzione For
Quest'articolo spiega nel dettaglio l'utilizzo dell'istruzione "for" per la visualizzazione di contenuti personalizzati per i vari sistemi operativi e browser supportati.
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Migliorare la Knowledge Base
Improve the Knowledge Base , knowledge based article
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Come scrivere un articolo della Knowledge Base
Support Document Guide
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Quando e come utilizzare le parole chiave
The keywords field in an article can be used to improve search results. It should be used only under specific circumstances though as misuse can hurt search.
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Struttura di un articolo della Knowledge Base
Questo articolo spiega le diverse parti di un articolo di supporto. Redirect all'articolo in inglese.
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Sintassi Wiki
Questa è la Sintassi Wiki disponibile per SUMO.
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Linee guida per la revisione degli articoli
Linee guida per la revisione degli articoli
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Come catturare una schermata su computer e dispositivi mobili
Una guida per gli utenti su come catturare un'immagine (screenshot) dal proprio computer
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Creare un nuovo articolo della Knowledge Base
Guidelines and a template for creating a new article.
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Marcatori più utilizzati della sintassi Wiki
Questo è un elenco dei marcatori della sintassi Wiki più utilizzati negli articoli di supporto.
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Modificare un articolo della Knowledge Base
Questo articolo spiega come modificare gli articoli Mozilla Support (articoli per il supporto utenti).
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Visualizzare lo storico di un articolo
See an article's history.
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Utilizzo della dashboard della Knowledge Base
Learn to use the Knowledge Base Dashboard to view a list of Mozilla Support articles.
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Aggiungere registrazioni video dello schermo
Come aggiungere un video o un'immagine animata di ciò che viene visualizzato sullo schermo di un computer a un articolo della Knowledge Base. Reindirizzamento all'articolo inglese.
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Come contribuire alla Knowledge Base
Questo articolo spiega come contribuire al Supporto Mozilla (SUMO) scrivendo nuovi articoli di supporto o migliorando quelli esistenti.
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Come ottenere un link mzl.la abbreviato
Questo articolo spiega come ottenere un link mzl.la abbreviato.
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Linee guida editoriali per gli account Mozilla
L'obiettivo di queste linee guida è garantire che si parli di account Mozilla in modo coerente in tutti i prodotti Mozilla. Reindirizzamento all'articolo en-US
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Come inserire le immagini in un articolo
Quale markup wiki si dovrebbe utilizzare per inserire un'immagine in un articolo della KB di SUMO. Reindirizzamanto all'articolo en-US
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Criteri per la scelta dei contenuti prioritari della Knowledge Base per il supporto delle versioni di Firefox
Informazioni sui criteri di supporto delle versioni di Firefox, per concentrarsi sulle versioni più recenti, precedenti ed ESR e per mantenere i contenuti pertinenti. Reindirizzamento all'articolo en-US
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