This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Às vezes o Firefox "perde" conexão com a internet (outros navegadores funcionam normalmente!).Quando acontece, é necessário reiniciar o navegador.Como corrigir?

  • 1 reply
  • 4 have this problem
  • 16 views
  • Last reply by user917725

more options

Às vezes o Firefox "perde" a conexão com a internet (outros navegadores funcionam normalmente!). Sempre que isso ocorre é necessário reiniciar o navegador. Já tentei restaurá-lo; já tentei desinstalar e instalar de novo... nada resolveu!

Às vezes o Firefox "perde" a conexão com a internet (outros navegadores funcionam normalmente!). Sempre que isso ocorre é necessário reiniciar o navegador. Já tentei restaurá-lo; já tentei desinstalar e instalar de novo... nada resolveu!

All Replies (1)

more options

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

Se depois desse procedimento o problema continuar, Execute o Firefox em Modo Seguro. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Modified by user917725