Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox just stopped working

  • 6 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 12 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od lisamcanally

lisamcanally
lisamcanally
more options

Just out of the blue my browser stopped loading pages. I went through all the processes recommended here and none worked. With the browser open now, its using a high amount of CPU and the power usage is Very High. Nothing is open because it won't load anything. No error messages, just stuck with the little dot going side to side. I used chrome to download and install an update, but still nothing.

Help :(

Just out of the blue my browser stopped loading pages. I went through all the processes recommended here and none worked. With the browser open now, its using a high amount of CPU and the power usage is Very High. Nothing is open because it won't load anything. No error messages, just stuck with the little dot going side to side. I used chrome to download and install an update, but still nothing. Help :(
Załączone zrzuty ekranu

Wszystkie odpowiedzi (6)

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Hi

Please can you restart Firefox which should fix this issue.

lisamcanally
lisamcanally Zadający pytanie
more options

Seburo said
Hi Please can you restart Firefox which should fix this issue.

You don't think that was one of the first things I tried? I followed all the processes recommended here and none of them worked.

(
Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Have you restarted since my reply?

lisamcanally
lisamcanally Zadający pytanie
more options

Seburo said
Have you restarted since my reply?

Of course I have. Also tried a refresh again. Nothing has changed.

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

If you close Firefox, open the task manager app on your device and close the Firefox processes before restarting, does this make a difference?

lisamcanally
lisamcanally Zadający pytanie
more options

Seburo said
If you close Firefox, open the task manager app on your device and close the Firefox processes before restarting, does this make a difference?

None. Decided to do a fresh install and now it won't even install. It detected there was a previous installation and gets suck in an installation loop.