Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Esta discussão foi arquivada. Se precisar de ajuda, por favor, coloque uma nova questão.

google authenticator

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 6 visualizações
  • Última resposta por Wesley Branton

Mrarms
Mrarms
more options

Hi my phone has been stolen and lost my google authenticator that in my phone 

and i stored recovery code on my iPhone so i cant restored my firefox account

know what can i do ? (i have Primary account email required for sign-in)

Hi my phone has been stolen and lost my google authenticator that in my phone and i stored recovery code on my iPhone so i cant restored my firefox account know what can i do ? (i have Primary account email required for sign-in)

Todas as respostas (1)

Wesley Branton
Wesley Branton
more options

Unfortunately, unless you have your Recovery Keys, you will not be able to recover your account. For security purposes, no one at Mozilla can currently bypass this for you.

See What if I'm locked out of Two-Step Authentication? for more information.

Hope this helps.