恶意软件 （Malware）是“Malicious Software“的缩写。这个词一般用于描述不经用户同意，便在系统中进行对用户不利的操作，例如删除文件以及泄露重要隐私信息等。病毒、蠕虫、木马、间谍软件等均属于恶意软件。有时候，计算机上的恶意软件可能会导致Firefox不能正常工作。本文介绍它们的一些共同特征以及如何防止它安装和远离它们。

如何知道是恶意软件导致火狐不能正常工作

被恶意软件入侵有不同的表象，这取决于恶意软件的种类。但是如果如果您的计算机有如下特征之一，您可能已经被恶意软件入侵了。

• 一些广告弹窗不断地出现, 虽然您已经阻止了弹窗。 想了解更多关于弹窗的信息，参见阻止弹出窗口。
• 您的搜索被重定向了其它网站来向您展示其网站的内容，而且您无法阻止它们。想要了解更多，参见搜索被重定向到另一个网站。
• 您的主页被篡改。想要了解更多关于设置主页的信息，参见如何设置主页。
• Firefox 无法加载或一直无法完成加载特定的网页。想要了解更多，参见Firefox 加载特定网站总是不能完成 以及 未找到服务器。
• Firefox 崩溃或挂起。 想要了解更多信息,参见分析 Firefox 崩溃 以及 Firefox 挂起。
• Firefox 无法启动。想要了解更多信息，参见 Firefox 无法启动。
• 在Firefox上使用Facebook 的问题。想要了解更多关于 Facebook 的信息，参见 在Firefox上使用Facebook的问题。
• Firefox 不停地打开新标签页或新窗口。想要了解更多信息,参见 火狐不停地开着很多标签页。
• 安装了不想要的工具栏.想要了解更多关于 Firefox 设置的信息,参见卸载工具栏 以及 怎么样移除 Babylon 工具栏以及其设置的主页和搜索引擎。
• 恶意软件已经在 Firefox 加载了模块。这些模块会显示在 Firefox 的 about:third-party 页面。更多信息，请参看 识别 Firefox for Windows 中第三方模块造成的问题。

我如何阻止恶意软件被安装？

有一些简单的原则可以帮助阻止恶意软件被安装在您的电脑上：

• 确保您的操作系统及其它软件进行了更新： 恶意软件通常通过其他正常软件的安全漏洞进入您的计算机。大部分软件厂商，尤其是操作系统，均会实时提供补丁。通过启用软件自动升级功能来检查来自发布方的软件升级以及使用Windows Update来确保您使用的软件，包括插件都是最新的。
• 不要安装不可信的软件： 一些网站会提供软件来加速浏览器、辅助搜索网络或安装工具栏来提供 Firefox 已有的功能。一些不受欢迎的软件可能被隐藏在软件包里。通常这些软件会为其作者收集您浏览网络的信息以及您的 Firefox 的设置。确保您从Mozilla 附加组件网站安装附加组件并在安装向导中取消选中不想要的软件。检查你是否有不想要的附加组件并将之禁用或卸载。
• 不要点击误导性的弹出窗口： 很多有害网站都会对您进行误导，导致您在不知情时无意安装了恶意软件。最常见的做法就是使图片看起来像一个标准的弹出窗口，或者显示一个看起来像在扫描您的电脑的动画。想要了解更多关于误判断误导性弹窗的信息，参见 阻止弹出窗口。
• 不要运行伪造的 Firefox： 从 Firefox 官网下载 Firefox。
  Note: 请到Mozilla 侵权网站举报页面举报其它网站对 Firefox 商标的滥用，并发送电子邮件Mozilla 滥用举报邮件。

还需要帮助？

你可以到针对恶意软件的论坛寻求帮助，比如：

• Bleeping Computer Forums
• Malwarebytes Forums
• SWI Forums